June Rudolph

Я заказал 2 флуоресцентные лампы, которые были в наличии онлайн. Товары были готовы к получению в течение часа.

Bill VK

Отличное обслуживание. Заменили аккумулятор без проблем. Дружелюбное обслуживание.

J L

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Пошел в место в Сент-Клауде, которое было очень занято из-за крайне холодной погоды. Они были очень полезны и дружелюбны в этом месте, но у них не было аккумулятора, который мне нужен. Сотрудник позвонил в место в Сок-Рапидс и ему сказали, что у них есть тот, который мне нужен, он сказал им, что мы приедем. Я заехал в место в Сок-Рапидс в 6:10 (они закрываются в 7:00). К моему удивлению, там не было ни одного клиента. Только один сотрудник, которого я мог видеть через окно, буквально опирался на кассу и смотрел на меня с недовольством. Я подумал, что, возможно, он просто выглядит угрюмо, и зашел внутрь. Я начал говорить сотруднику, что другое место звонило и сказало, что у них есть автомобильный аккумулятор, который мне нужен в этом месте. То, что произошло дальше, было похоже на одну из тех чрезмерных сцен из программы «Под прикрытием», где работник так груб, что это даже не кажется реальным. Этот человек закатил глаза, тяжело вздохнул и опустил голову. "Я не знаю, почему они отправили вас сюда, замена аккумулятора на этот автомобиль занимает полтора часа." Это может показаться глупым, но человек был настолько грубым и недоброжелательным, что я не знал, что думать. Я был так расстроен, что чувствовал, как хочу плакать, и сразу же сказал: "Хорошо, я вернусь в другой раз." Я вышел к своей машине и позвонил своему парню, чтобы рассказать ему, что произошло. На протяжении всего этого времени в магазине все еще не было ни одного клиента, никого. Я сел в свою машину и позвонил в место в Сент-Клауде, чтобы сообщить им, что произошло, и попросить менеджера позвонить мне на следующий день. Я работал в обслуживании клиентов много лет и определенно хотел бы знать, если бы у меня был сотрудник, который так ужасен с клиентами. Я также чувствовал, что этот парень был ужасным представителем компании, так как ребята в месте в Сент-Клауде были так хороши, даже несмотря на то, что они были безумно заняты. Сотрудник на телефоне извинялся, даже несмотря на то, что я говорил ему снова и снова, что это не обязательно. Он затем сказал, что оба места управляются одним и тем же менеджером. Этот менеджер будет в месте в Сок-Рапидс утром, и этот парень попросит его позвонить мне и забрать мой аккумулятор, пока он там, а затем принести его в место в Сент-Клауде, где я мог бы установить его на следующей ночи. Он даже предложил мне вернуться и забрать его и принести им, чтобы они установили его этой ночью. Я был более чем доволен тем, что получил его на следующей ночи, так как я никогда не ожидал, что кто-то останется после закрытия. Наступил следующий день, и я так и не услышал от менеджера. Прошла неделя, и все еще ничего. Сегодня я пошел в Interstate battery в Сок-Рапидс и установил свой аккумулятор менее чем за ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ, совсем не полтора часа. Меня действительно беспокоит, что кто-то такой грубый работает в обслуживании клиентов. Я работал весь день, помогая людям, и был холодным и уставшим, но я был только добрым к этому парню. Это совершенно неприемлемо быть чрезмерно грубым и недоброжелательным к кому-либо, не говоря уже о том, чтобы кто-то хотел вести дела с вашей компанией. Я надеюсь, что парень в месте в Сент-Клауде был слишком занят, чтобы передать мое сообщение менеджеру. В противном случае, управление в этом месте - это шутка. Кратко: Сотрудник в Сок-Рапидс - самый грубый человек в обслуживании клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Оставил сообщение для руководства, так и не получил ответа. Не буду вести дела с этой компанией.

Randall Smith

Машине моей жены понадобилась батарея, и менеджер Дарил был дружелюбным и полезным! Установка заняла всего 10 минут! В момент продажи Дарил предложил отличную акцию на упаковку из 60 ваттных светодиодных ламп за 18.99 долларов всего за 0.99 цента! Я определенно вернусь с таким обслуживанием и ценами!

Cole Erie

Замечательный опыт сегодня! Думал, что мне нужен новый порт зарядки, но его просто нужно было почистить! Они очистили его для меня и быстро отправили меня в путь! Определенно знают, о чем говорят.